Academia Aprende
Políticas de reembolso
Cuándo procede una devolución, cómo se solicita y en cuánto tiempo se resuelve.
En Academia Aprende nos esforzamos por brindar cursos de alta calidad a niños, jóvenes y adultos. Entendemos que pueden surgir circunstancias en las que usted necesite solicitar un reembolso. Esta política establece las pautas y los procedimientos para hacerlo.
Cómo solicitar un reembolso
Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a los teléfonos 8370-7227 o 8425-0470, por WhatsApp o llamada directa, y proporcione la información necesaria para verificar su identidad y el servicio adquirido.
La matrícula no se devuelve. El monto de matrícula reserva su espacio en el grupo, por lo que no es reembolsable. La valoración de devolución aplica únicamente sobre mensualidades de cursos, talleres o capacitaciones que hayan sido cancelados con anticipación, o sobre abonos de un servicio que no se recibió.
Cancelación de su participación en un curso
Hasta 10 días antes del inicio
Se acepta la solicitud y se reembolsa el monto total pagado (salvo matrícula).
Después de ese plazo
No se otorgan reembolsos.
Si Academia Aprende cancela el curso
Cuando la cancelación viene de nuestra parte, usted elige entre:
- Reembolso completo del monto pagado, o
- Inscripción en otro curso equivalente, si está disponible.
Los reembolsos se procesan por el mismo método de pago usado en la compra original, a menos que se acuerde otra cosa con usted.
Plazos de procesamiento
Días hábiles
A partir de la fecha de aprobación de la solicitud. Los tiempos exactos pueden variar según el método de pago y el procesador utilizado.
¿Necesita solicitar un reembolso?
Escríbanos con su nombre y el curso que adquirió y le damos seguimiento.
Escribir por WhatsApp →Consulte también las políticas de la empresa y la política de privacidad.
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